짱-어플(ZZANG APP)
우리 매장만의 고객관리 APP이 생긴다?
미용실, 피부미용실, 네일샵 등 뷰티샵 전문 고객관리프로그램 헤어짱 뷰티짱이 출시한 짱-어플!
PC형 고객관리프로그램과 연동 가능한 고객관리 APP으로 고객관리와 고객 상담이 동시에 실현 가능하여 매장 경영 효율과 고객 만족을 이끌어 낸다.
매장의 상호를 전면에 내세워 매장만의 APP으로 보일 수 있도록 구성되어 있어 매장별로 차별화된 APP을 만들어 사용 가능하다는 것이 특징.
[고객상담용 메뉴]
고객 스타일 상담을 위한 스타일북 (ALBUM)
시술 메뉴 등록으로 가격 상담이 가능한 (MENU) : 계산기 기능이 첨부되어 할인율 적용부터 최종결제금액 실시간 안내 가능
고객시술 전 후 사진을 비교하여 보여주는 (PHOTO)
직원들의 경력 및 프로필을 등록하여 고객들이 직접 디자이너를 선택할 수 있는 (PEOPLE)
매장의 이모저모를 소개하는 (SALON)
[고객관리용 메뉴]
(영업) 시술, 제품판매, 회원권판매, 쿠폰판매, 예약입력 등 영업관련 서비스
(등록) 신규고객등록, 고객분류등록, 메뉴등록, 직원관리, 제품관리 등 기본 정보 등록
(고객관리) 고객조회, 방문예정자, 신규고객, 휴면고객 등 고객에게 SMS/LMS 등 문자, 이메일, DM 마케팅
(내역) 시술내역, 제품판매, 예약내역, 선불내역, 회원권내역, 입출금내역 등 기간별 조회
(결산) 시술, 제품판매, 예약, 선불, 회원권, 쿠폰 등 기간별, 상세결산별, 비교결산 등 통계현황 조회
(트래킹) 신개념 자동추적시스템으로 고객현황, 고객방문, 매장운영, GIS, 추천인 등 트래킹 서비스 제공
(환경설정) 운영환경, 자동발송, 사용권한, 데이터관리 등 전반적인 프로그램 환경설정
짱-어플은 고객은 물론 매장 점주 및 직원들의 만족을 줄 수 있는 아이템들로 구성되어 있어 고객에게 차별화된 서비스 응대로 고객만족도를 높일 뿐만 아니라 매장 점주 및 직원들의 업무가 효율적으로 진행되어 뷰티샵 고객관리의 신 트렌드로 떠오르고 있다.
기존 PC형 고객관리프로그램과 태블릿PC 어플 간 정보 연동으로 태블릿PC에서 입력한 현황이 PC와 공유.
- 고객상담용 메뉴 중 (PHOTO)의 경우, 태블릿PC에서 사진 저장 시 CRM에 저장되어 PC에서 사용 시에도 사진 연동되어 보임.
- 고객관리용 전체 메뉴 CRM과 연동
헤어짱/뷰티짱 회원사라면 누구나 매장만의 어플이 생긴다!
짱-어플 드디어 베일 벗다! 뷰티샵 차별화된 고객관리 툴로 고객 상담부터 관리까지!